返品規則

• 返金リクエストのために商品を返品する必要がある場合は、商品到着後 7 日以内に support@fimitif.com までご連絡ください。

• 当社のジュエリーにはタグが付いています。試着が必要な場合は、タグはそのまま保管しておいてください。タグを外すことは、製品に満足し、返品または交換する権利を放棄することを意味します。

• ジュエリーのサイズが合わない場合は、カスタマーサービスsupport@fimitif.comまでご連絡ください。サイズ交換は無料で行っておりますが、返品送料はお客様ご負担となります。

• 間違った注文を送った場合、または破損または欠陥のあるエナメルジュエリーが届いた場合、当社は返品および返金の責任を負います。

• 返品または返金の対象となるには、商品が良好な状態にあり、タグも付いており、受け取ったときと同じ状態である必要があります。

• ご入力いただいた住所に誤りや不備があったために荷物をお届けできない場合、再配送にかかる費用はお客様のご負担となります。送り状番号によって荷物が正常に配達されたことが示されている場合、再配達や返金の手配は行いません。

返品サービスプロセス:

• 破損または欠陥のある商品の返品または交換を開始するには、商品の鮮明な写真を添付し​​、追跡番号とともに商品の問題の説明を提供する必要があります。

• 商品到着後5営業日以内に返品処理をさせていただきます。弊社の倉庫スタッフがお送りいただいた内容を確認・説明し、確認後メールにてご連絡させていただきます。商品を返品する必要がある場合は、返送先住所をラベルまたは箱の外側に記載します。

• 返品先住所をお知らせしてから5営業日以内に商品をご返送ください。 5日を過ぎて返品された商品は交換または返金の対象外となります。

払い戻し時間:

• 返金は当社の制御の範囲外であり、金融​​機関が返金を確認するまでに最大 2 週間かかる場合があることにご注意ください。返金は元のお支払い方法で行われ、PayPal または銀行口座に送金されます。

払い戻しを受け取っていない場合:

• PayPal または銀行口座を注意深く確認してください。