よくある質問

1インターネットで注文しても安全ですか?

FIMITIF は、お客様の個人情報を不正使用から保護するために、いくつかのセキュリティ予防措置を講じています。データ暗号化、メッセージの整合性、SSL 証明書などの最新のセキュリティ技術を使用することで、当社の Web サイトが安全であり、最先端のセキュリティ対策を実装していることを保証します。お客様のセキュリティとプライバシーは常に最優先事項です。

2 郵送中のジュエリーの配送状況を追跡できますか?

絶対！ジュエリーの旅をあらゆる段階から喜んでフォローしていただけると思います。配達後48時間以内に必ず追跡番号を電子メールで送信します。この追跡番号を使用すると、当店でのご注文を追跡できます。簡単なメッセージをお送りいただければ、喜んで追跡させていただきます。

3カタログはもらえますか？

カタログのご提供はしておりません。当社の製品はオンラインでのみご覧いただけます。当社のウェブサイトで提供される製品は最新のものであり、カテゴリを参照してお気に入りのチャームを見つけるのは簡単です。

4商品は写真と同じですか?

商品は手描きで撮影されているため、表示チャートと多少のディテールや色の違いが生じるため、現物で受け取った商品が優先されます。

5注文を送信した後に変更またはキャンセルするにはどうすればよいですか?

 ご注文をキャンセルまたは変更するには、48 時間以内に行ってください。可能であれば喜んでご注文を停止させていただきますが、当社の注文フルフィルメント システムは、注文をできるだけ迅速かつ効率的に発送できるように設計されています。そのため、ご注文はすでに配送中の場合もございますが、その場合はご注文の変更やキャンセルをお受けすることができません。

 6注文後、メールや返信が届かないのはなぜですか?

メールアドレスが間違って入力されているか、スパムフィルターによってブロックされている可能性があります。スパムフィルターを変更するか、迷惑メールボックスを確認してください。最新情報をタイムリーに受け取るには、メインの電子メールを使用してください。ご協力ありがとうございます。

7サイズを間違えて注文した場合はどうすればいいですか?

お気軽にお問い合わせください。 support@fimitif.com に電子メールを送信してください。あなたのリングに最適なソリューションを喜んで見つけます。

8 海外発送はしてもらえますか？

はい、いかなる金額のご注文でも送料無料で提供させていただきます。